Luxury Fashion Customer Support Associate (Mandarin & AUNZ Markets) - Bali, Indonesia

Private Advertiser · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-04

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 50.000.000 - Rp 60.000.000 per bulan

Bergabunglah dengan tim elit kami sebagai Customer Support Associate di Private Advertiser di Bali, Indonesia. Kami mencari individu yang bersemangat dengan mode mewah dan fasih berbahasa Mandarin untuk mewakili beberapa merek mewah terkemuka di dunia dan melayani klien kelas atas di pasar Mandarin dan AUNZ. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien internasional dan membantu mereka menemukan produk dan layanan terbaik yang kami tawarkan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, multikultural, dan penuh tantangan yang akan mengembangkan kemampuan Anda dalam pelayanan pelanggan tingkat tinggi.

Bali, dengan keindahan alamnya yang menakjubkan dan budaya yang kaya, adalah latar belakang yang sempurna untuk Anda yang mencari pengalaman kerja yang unik dan memuaskan. Kami menawarkan gaji kompetitif mulai dari Rp 50 juta hingga Rp 60 juta per bulan, sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memberikan dukungan pelanggan tingkat tinggi kepada klien internasional di pasar Mandarin dan AUNZ.
Mengelola pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan terkini kepada pelanggan.
Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
Berkolaborasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Mengikuti tren industri dan perkembangan pasar untuk memberikan rekomendasi yang berharga kepada pelanggan.
Membuat laporan dan analisis pelanggan secara berkala untuk meningkatkan layanan.
Menjadi duta merek yang mempromosikan nilai-nilai dan produk kami kepada pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam dukungan pelanggan atau peran terkait di industri mode atau ritel.
Fluensi dalam bahasa Mandarin (baik lisan maupun tulisan).
Pengetahuan mendalam tentang merek mewah dan tren industri mode.
Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk beradaptasi dengan berbagai karakter pelanggan.
Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce adalah nilai tambah.
Pengalaman bekerja di lingkungan multikultural adalah nilai tambah.
Sarjana dalam bidang terkait adalah nilai tambah.
Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.