Customer Service Specialist - Logistics & Shipping Documentation
Bergabunglah dengan The Supreme HR Advisory sebagai Customer Service Specialist dalam bidang Logistics & Shipping Documentation yang dinamis. Berbasis di lokasi yang hidup di Canggu, Bali, peran ini menawarkan kesempatan menarik untuk bekerja di lingkungan yang cepat berkembang. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berfokus pada pengelolaan dokumen logistik dan pengiriman, memastikan proses berjalan lancar dan efisien.
Sebagai Customer Service Specialist, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim logistik kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan profesionalisme dan kecepatan. Dengan menggunakan sistem manajemen dokumen dan alat kolaborasi modern, Anda akan memastikan bahwa semua dokumen dikirimkan tepat waktu dan dengan akurat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan terkait dokumen logistik dan pengiriman dengan profesional dan ramah.
- Memastikan semua dokumen dikirimkan tepat waktu dan dengan akurat menggunakan sistem manajemen dokumen seperti Jira dan Confluence.
- Mengkoordinasikan dengan tim logistik untuk memastikan semua dokumen diperlukan untuk pengiriman selesai dan diserahkan kepada pelanggan.
- Menggunakan alat kolaborasi seperti Slack dan Microsoft Teams untuk berkomunikasi dengan tim internal dan eksternal.
- Membuat dan memelihara dokumentasi pelanggan yang komprehensif dan mudah diakses.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah dokumen logistik dan pengiriman dengan solusi yang efektif.
- Menyediakan dukungan teknis untuk pelanggan dalam menggunakan sistem manajemen dokumen.
- Mengikuti dan melaporkan tren dan masalah dalam pengiriman dan dokumen logistik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran Customer Service atau koordinasi logistik.
- Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen dokumen seperti Jira dan Confluence.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berkembang dan beradaptasi dengan perubahan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam waktu yang singkat.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
- Pengalaman dalam industri logistik dan pengiriman akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang