After Sales Service Supervisor - Career Growth at Gree Electric Appliances Indonesia
Bergabunglah dengan Gree Electric Appliances Indonesia sebagai After Sales Service Supervisor dan tingkatkan karir Anda bersama produsen global terkemuka mesin pendingin dan peralatan rumah tangga. Ini kesempatan Anda untuk memimpin tim dinamis, mendorong keunggulan operasional, dan meningkatkan kualitas layanan purna jual. Di DI Yogyakarta, Anda akan bekerja di lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional Anda.
Sebagai After Sales Service Supervisor, Anda akan bertanggung jawab langsung atas pengelolaan tim teknisi dan perawatan mesin pendingin. Anda akan mengoptimalkan proses perbaikan, memastikan pelayanan berkualitas tinggi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan menggunakan sistem manajemen layanan seperti SAP Service Management dan ServiceNow, Anda akan memastikan operasional yang efisien dan terstruktur.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin tim teknisi dalam memberikan layanan purna jual yang berkualitas tinggi.
- Mengoptimalkan proses perbaikan dan pemeliharaan mesin pendingin.
- Memastikan kepatuhan terhadap standar operasional dan regulasi industri.
- Menggunakan sistem manajemen layanan seperti SAP Service Management dan ServiceNow.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan responsif dan profesional.
- Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala dan memberikan umpan balik konstruktif.
- Mengelola inventaris dan peralatan teknis dengan baik.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran untuk meningkatkan penjualan layanan purna jual.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknik Mesin, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai teknisi atau supervisor di industri mesin pendingin atau peralatan rumah tangga.
- Memiliki sertifikasi profesional seperti Certified Service Technician (CST) atau sertifikasi terkait dari Gree.
- Pengalaman dengan sistem manajemen layanan seperti SAP Service Management atau ServiceNow.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan manajerial yang kuat.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Pengalaman dalam mengelola tim dan meningkatkan produktivitas.
- Bersedia bekerja di DI Yogyakarta.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang